{"id":1149,"date":"2023-05-02T09:49:17","date_gmt":"2023-05-02T09:49:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/?page_id=1149"},"modified":"2023-07-14T09:22:59","modified_gmt":"2023-07-14T09:22:59","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Easy Santa &#8211; Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Normalmente, todas las dudas que te puedan surgir, estar\u00e1n respondidas ya en esta secci\u00f3n. Si no encuentras lo que buscas, <a href=\"https:\/\/easysanta.com\/contactanos\/\">contacta con nosotros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"margin-bottom:20px;display:block;width:100%;margin-top:10px\">Participantes del sorteo <\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t<style>\r\n\t\t\t\t<style>\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-heading{\r\n\tpadding:0px !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-title {\r\n\tmargin:0px !important; \r\n\ttext-transform:none !important;\r\n\tline-height: 1 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-title a{\r\n\ttext-decoration:none;\r\n\toverflow:hidden;\r\n\tdisplay:block;\r\n\tpadding:0px;\r\n\tfont-size: 18px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n\tborder-bottom:0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-title a:focus {\r\noutline: 0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-title a:hover, #wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-title a:focus {\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159 .acc-a{\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tbackground-color:#e8e8e8 !important;\r\n\tborder-color: #ddd;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-default > .wpsm_panel-heading{\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tbackground-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tborder-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tborder-top-left-radius: 0px;\r\n\tborder-top-right-radius: 0px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-default {\r\n\t\tborder:1px solid transparent !important;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1159 {\r\n\tmargin-bottom: 20px;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\tfloat: none;\r\n\twidth: 100%;\r\n\tdisplay: block;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159 .ac_title_class{\r\n\tdisplay: block;\r\n\tpadding-top: 12px;\r\n\tpadding-bottom: 12px;\r\n\tpadding-left: 15px;\r\n\tpadding-right: 15px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1159  .wpsm_panel {\r\n\toverflow:hidden;\r\n\t-webkit-box-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\tbox-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\t\tborder-radius: 4px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1159  .wpsm_panel + .wpsm_panel {\r\n\t\tmargin-top: 5px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1159  .wpsm_panel-body{\r\n\tbackground-color:#ffffff !important;\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n\tborder-top-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tfont-size:16px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\t\tborder: 2px solid #e8e8e8 !important;\r\n\t}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1159 .ac_open_cl_icon{\r\n\tbackground-color:#e8e8e8 !important;\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tfloat:right !important;\r\n\tpadding-top: 12px !important;\r\n\tpadding-bottom: 12px !important;\r\n\tline-height: 1.0 !important;\r\n\tpadding-left: 15px !important;\r\n\tpadding-right: 15px !important;\r\n\tdisplay: inline-block !important;\r\n}\r\n\r\n\t\t\t #wpsm_accordion_1159 .wpsm_panel-heading {\r\n\t\t\t\tbackground-image: url(https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/wp-content\/plugins\/responsive-accordion-and-collapse\/img\/style-soft.png);\r\n\t\t\t\tbackground-position: 0 0;\r\n\t\t\t\tbackground-repeat: repeat-x;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t#wpsm_accordion_1159 .ac_open_cl_icon{\r\n\t\t\t\tbackground-image: url(https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/wp-content\/plugins\/responsive-accordion-and-collapse\/img\/style-soft.png);\r\n\t\t\t\tbackground-position: 0 0;\r\n\t\t\t\tbackground-repeat: repeat-x;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t<\/style>\t\r\n\t\t\t<\/style>\r\n\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-group\" id=\"wpsm_accordion_1159\" >\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse1\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-thumbs-up\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEs obligatorio permitir el acceso a la agenda del tel\u00e9fono?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse1\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tNo, no es obligatorio, aunque s\u00ed recomendable ya que facilita la selecci\u00f3n de los participantes de un sorteo.\r\n<br><br>\r\nSi no quieres otorgar este permiso, no te preocupes porque la App tambi\u00e9n incorpora su propia agenda y podr\u00e1s a\u00f1adir contactos sin m\u00e1s que pulsar sobre el <strong>icono +Persona<\/strong>, existente en la barra superior, en la selecci\u00f3n de los participantes. Los contactos se a\u00f1aden en una agenda interna propia de la App. Estos contactos tambi\u00e9n los podr\u00e1s modificar o eliminar, sin m\u00e1s que deslizar el dedo (de izquierda a derecha o viceversa) sobre un contacto. S\u00f3lo se habilita esta opci\u00f3n en los contados que provienen de la agenda propia de la App.\r\n<br><br>\r\nSi otorgas el permiso, en pantalla se mostrar\u00e1 la uni\u00f3n de ambas agendas (la del dispositivo y la de la App), siendo esto transparente para ti.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse2\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-ban\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo evitar emparejamientos no deseados?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse2\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tA esto se le llama <strong>exclusiones entre participantes<\/strong>. Existen dos formas de llevar esto acabo:\r\n<ul>\r\n \t<li>De forma autom\u00e1tica.<\/li>\r\n \t<li>De forma manual.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>Exclusiones autom\u00e1ticas<\/strong>\r\n\r\nEn los datos del sorteo (segundo paso del alta de sorteo, despu\u00e9s de la selecci\u00f3n de los participantes), hay un combo llamado <strong>Exclusiones autom\u00e1ticas de emparejamientos<\/strong>. Esto consiste en que no se dar\u00e1n los emparejamientos habidos en los sorteos en los que hayan participado previamente, seg\u00fan la siguiente elecci\u00f3n:\r\n<ol>\r\n \t<li>No (no se har\u00e1n exclusiones autom\u00e1ticas).<\/li>\r\n \t<li>Del \u00faltimo a\u00f1o.<\/li>\r\n \t<li>De los \u00faltimos dos a\u00f1os.<\/li>\r\n \t<li>De los \u00faltimos tres a\u00f1os.<\/li>\r\n \t<li>De los \u00faltimos cuatro a\u00f1os.<\/li>\r\n \t<li>De cualquier a\u00f1o.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>De forma manual<\/strong>\r\n\r\nEn la pantalla de selecci\u00f3n de participantes, asociado a cada participante existe un icono de <strong>rueda dentada<\/strong>, pulsando sobre el cual, se da acceso a la configuraci\u00f3n de las exclusiones para dicho participante, es decir, se podr\u00e1n seleccionar las personas a las que ese participante no tendr\u00e1 que regalar.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse3\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-smile-o\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPueden participar en los sorteos ni\u00f1os o personas mayores?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse3\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tSi, nuestra App es inclusiva y <strong>permitimos que personas que no dispongan de correo electr\u00f3nico ni tel\u00e9fono m\u00f3vil, puedan participar en los sorteos de amigos invisibles<\/strong>. Esto se lleva a cabo a trav\u00e9s de la figura del <strong>tutor<\/strong>.\r\n<br><br>\r\nPara ello <strong>hay que utilizar la agenda propia de la App<\/strong> y a\u00f1adir a dicha persona a trav\u00e9s del icono <strong>+persona<\/strong> existente en la barra superior de la pantalla de selecci\u00f3n de participantes. Al crear el contacto, selecciona la opci\u00f3n de <strong>No dispongo de correo ni tel\u00e9fono<\/strong>, entonces adem\u00e1s de asignar un <strong>alias<\/strong> a la <strong>persona tutelada<\/strong>, deber\u00e1s facilitar los datos (tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico) del que ser\u00e1 su <strong>tutor<\/strong>. A esa persona se le asignar\u00e1 un correo electr\u00f3nico virtual (inexistente) con el que se le identificar\u00e1 en el sorteo.\r\n<br><br>\r\nUna vez creado el sorteo, <strong>el tutor puede actuar en nombre de su tutelado<\/strong> y podr\u00e1 consultar la persona a la que le ha tocado regalar, podr\u00e1 incorporar deseos a su lista de deseos, podr\u00e1 chatear con su amigo invisible, etc., etc., es decir, todo lo que cualquier participante puede hacer.\r\n<br><br>\r\nCuando se comparta el sorteo, <strong>el tutor tambi\u00e9n recibir\u00e1 un SMS o un correo electr\u00f3nico<\/strong> (seg\u00fan c\u00f3mo est\u00e9 registrado el tutor) <strong>indicando la persona a la que tiene que regalar su tutelado<\/strong>.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse4\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-group\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo a\u00f1adir un nuevo participante a un sorteo ya creado?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse4\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tS\u00ed, se puede hacer, pero esto s\u00f3lo lo puedes hacer si eres el <strong>administrador<\/strong> del sorteo.\r\n\r\n\r\nPara ello, primeramente tendr\u00e1s que <strong>cancelar el sorteo<\/strong>. Para cancelar el sorteo, accede al mismo y en las opciones de men\u00fa de arriba a la derecha (<strong>tres rallitas<\/strong>). Pulsa sobre el icono y luego en el desplegable de iconos, selecciona el icono de <strong>edici\u00f3n<\/strong>. Debajo de los datos del sorteo, existe un <strong>bot\u00f3n de color rojo<\/strong> llamado <strong>CANCELAR SORTEO Y VOLVER A SORTEAR<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l. Te pedir\u00e1 confirmaci\u00f3n.\r\n\r\n\r\nUna vez cancelado el sorteo, en la misma opci\u00f3n de men\u00fa de arriba a la derecha (tres rallitas) aparece un nuevo icono <strong>+persona<\/strong> (+ y silueta negra de una persona). Pulsando sobre \u00e9l volver\u00e1s a poder seleccionar los participantes del sorteo. <strong>A\u00f1ade <\/strong>o <strong>quita <\/strong>participantes y luego pulsa el <strong>icono flotante de ckeck<\/strong> (todo correcto). Los participantes quedar\u00e1n modificados.\r\n\r\n\r\nAhora, en la lista de participantes del detalle del sorteo, aparece un bot\u00f3n verde llamado <strong>SORTEAR<\/strong> (entre el nombre y datos del sorteo y la lista de participantes). P\u00falsalo y te dar\u00e1 dos opciones:\r\n<ol>\r\n \t<li>Volver a sortear <strong>preservando<\/strong> (en la medida de lo posible) <strong>los emparejamientos anteriores<\/strong>. <strong>Esta opci\u00f3n es aconsejable en el caso en el que los participantes pudieran haber comprado ya alg\u00fan regalo<\/strong>.<\/li>\r\n \t<li>Realizar un <strong>sorteo completamente nuevo<\/strong> (con emparejamientos completamente nuevos).<\/li>\r\n<\/ol>\r\nElige la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada para tu caso.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse5\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-group\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo quitar un participante de un sorteo ya creado?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse5\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tS\u00ed, se puede hacer, pero esto s\u00f3lo lo puedes hacer si eres el <strong>administrador<\/strong> del sorteo.\r\n\r\n\r\nPara ello, primeramente tendr\u00e1s que <strong>cancelar el sorteo<\/strong>. Para cancelar el sorteo, accede al mismo y en las opciones de men\u00fa de arriba a la derecha (<strong>tres rallitas<\/strong>). Pulsa sobre el icono y luego en el desplegable de iconos, selecciona el icono de <strong>edici\u00f3n<\/strong>. Debajo de los datos del sorteo, existe un <strong>bot\u00f3n de color rojo<\/strong> llamado <strong>CANCELAR SORTEO Y VOLVER A SORTEAR<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l. Te pedir\u00e1 confirmaci\u00f3n.\r\n\r\n\r\nUna vez cancelado el sorteo, en la misma opci\u00f3n de men\u00fa de arriba a la derecha (tres rallitas) aparece un nuevo icono <strong>+persona<\/strong> (+ y silueta negra de una persona). Pulsando sobre \u00e9l volver\u00e1s a poder seleccionar los participantes del sorteo. <strong>A\u00f1ade <\/strong>o <strong>quita <\/strong>participantes y luego pulsa el <strong>icono flotante de ckeck<\/strong> (todo correcto). Los participantes quedar\u00e1n modificados.\r\n\r\n\r\nAhora, en la lista de participantes del detalle del sorteo, aparece un bot\u00f3n verde llamado <strong>SORTEAR<\/strong> (entre el nombre y datos del sorteo y la lista de participantes). P\u00falsalo y te dar\u00e1 dos opciones:\r\n<ol>\r\n \t<li>Volver a sortear <strong>preservando<\/strong> (en la medida de lo posible) <strong>los emparejamientos anteriores<\/strong>. <strong>Esta opci\u00f3n es aconsejable en el caso en el que los participantes pudieran haber comprado ya alg\u00fan regalo<\/strong>.<\/li>\r\n \t<li>Realizar un <strong>sorteo completamente nuevo<\/strong> (con emparejamientos completamente nuevos).<\/li>\r\n<\/ol>\r\nElige la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada para tu caso.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse6\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-times-circle\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo borrar o modificar un contacto?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse6\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tLos contactos <strong>s\u00f3lo se pueden eliminar o modificar si se han a\u00f1adido manualmente a la agenda de la propia App<\/strong>. <strong>Los contactos de la agenda del dispositivo s\u00f3lo se pueden consultar<\/strong> (no se pueden ni borrar ni modificar).\r\n<br><br>\r\nPara eliminar o modificar un contacto de la agenda de la App, en la lista de contactos (en la selecci\u00f3n de participantes del sorteo), desliza de izquierda a derecha (o viceversa) sobre el contacto en cuesti\u00f3n. Aparecer\u00e1 un icono de borrar o un icono de editar. Pulsa sobre el icono seg\u00fan la funci\u00f3n que necesites.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1159 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1159_collapse7\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-file-photo-o\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo poner la foto en la lista de participantes?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1159_collapse7\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tCada usuario decide si quiere tener foto de perfil y, en su caso, si quiere tener una foto espec\u00edfica para cada sorteo. La foto que se muestra en la lista de participantes se muestra con la siguiente prevalencia:\r\n<ol>\r\n \t<li>Si el participante se ha definido una foto para dicho sorteo, se mostrar\u00e1 dicha foto.<\/li>\r\n \t<li>Si el participante no ha definido una foto espec\u00edfica para dicho sorteo, se mostrar\u00e1 la foto de su perfil, caso de tener una definida.<\/li>\r\n \t<li>Si el participante no tiene foto de perfil, se mostrar\u00e1 un c\u00edrculo con su letra inicial y un color asociado a dicha letra.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>Foto de perfil<\/strong>\r\n<br><br>\r\nEl participante debe ir a la opci\u00f3n general de men\u00fa llamada Perfil, y seleccionar una imagen para su avatar. Luego debe pulsar en el icono de check (o visto bueno) que le aparece en la esquina superior derecha.\r\n<br><br>\r\n<strong>Foto espec\u00edfica para un juego<\/strong>\r\n<br><br>\r\nEl participante debe pulsar sobre el juego y cuando aparece el detalle, en la esquina superior derecha tiene un icono de men\u00fa (<strong>tres rallitas<\/strong>). Deber\u00e1 pulsar sobre \u00e9l y seleccionar (dentro de los iconos que se despliegan) el <strong>icono de edici\u00f3n<\/strong>. El participante (si no es administrador), podr\u00e1 definir s\u00f3lo su nombre para dicho sorteo y su foto de avatar para el mismo\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\r\n\t\tfunction do_resize(){\r\n\r\n\t\t\tvar width=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).width();\r\n\t\t\tvar height=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).height();\r\n\r\n\t\t\tvar toggleSize = true;\r\n\t\t\tjQuery('iframe').animate({\r\n\t\t\t    width: toggleSize ? width : 640,\r\n\t\t\t    height: toggleSize ? height : 360\r\n\t\t\t  }, 250);\r\n\r\n\t\t\t  toggleSize = !toggleSize;\r\n\t\t}\r\n\t\t\r\n<\/script>\t\n\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"margin-bottom:20px;display:block;width:100%;margin-top:10px\">Sorteos <\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t<style>\r\n\t\t\t\t<style>\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-heading{\r\n\tpadding:0px !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-title {\r\n\tmargin:0px !important; \r\n\ttext-transform:none !important;\r\n\tline-height: 1 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-title a{\r\n\ttext-decoration:none;\r\n\toverflow:hidden;\r\n\tdisplay:block;\r\n\tpadding:0px;\r\n\tfont-size: 18px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n\tborder-bottom:0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-title a:focus {\r\noutline: 0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-title a:hover, #wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-title a:focus {\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161 .acc-a{\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tbackground-color:#e8e8e8 !important;\r\n\tborder-color: #ddd;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-default > .wpsm_panel-heading{\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tbackground-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tborder-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tborder-top-left-radius: 0px;\r\n\tborder-top-right-radius: 0px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-default {\r\n\t\tborder:1px solid transparent !important;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1161 {\r\n\tmargin-bottom: 20px;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\tfloat: none;\r\n\twidth: 100%;\r\n\tdisplay: block;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161 .ac_title_class{\r\n\tdisplay: block;\r\n\tpadding-top: 12px;\r\n\tpadding-bottom: 12px;\r\n\tpadding-left: 15px;\r\n\tpadding-right: 15px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1161  .wpsm_panel {\r\n\toverflow:hidden;\r\n\t-webkit-box-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\tbox-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\t\tborder-radius: 4px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1161  .wpsm_panel + .wpsm_panel {\r\n\t\tmargin-top: 5px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1161  .wpsm_panel-body{\r\n\tbackground-color:#ffffff !important;\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n\tborder-top-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tfont-size:16px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\t\tborder: 2px solid #e8e8e8 !important;\r\n\t}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1161 .ac_open_cl_icon{\r\n\tbackground-color:#e8e8e8 !important;\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tfloat:right !important;\r\n\tpadding-top: 12px !important;\r\n\tpadding-bottom: 12px !important;\r\n\tline-height: 1.0 !important;\r\n\tpadding-left: 15px !important;\r\n\tpadding-right: 15px !important;\r\n\tdisplay: inline-block !important;\r\n}\r\n\r\n\t\t\t #wpsm_accordion_1161 .wpsm_panel-heading {\r\n\t\t\t\tbackground-image: url(https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/wp-content\/plugins\/responsive-accordion-and-collapse\/img\/style-soft.png);\r\n\t\t\t\tbackground-position: 0 0;\r\n\t\t\t\tbackground-repeat: repeat-x;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t#wpsm_accordion_1161 .ac_open_cl_icon{\r\n\t\t\t\tbackground-image: url(https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/wp-content\/plugins\/responsive-accordion-and-collapse\/img\/style-soft.png);\r\n\t\t\t\tbackground-position: 0 0;\r\n\t\t\t\tbackground-repeat: repeat-x;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t<\/style>\t\r\n\t\t\t<\/style>\r\n\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-group\" id=\"wpsm_accordion_1161\" >\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse1\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-question\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo saber a qui\u00e9n me ha tocado regalar?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse1\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tEs muy sencillo. Simplemente accede al sorteo (pulsando sobre \u00e9l) y en la lista de participantes ver\u00e1s que debajo de tu nombre, aparece un bot\u00f3n verde llamado <strong>DESCUBRIR MI AMIGO<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l y aparecer\u00e1 el nombre de la persona a la que te ha tocado regalar.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse2\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-question\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo saber a qui\u00e9n le ha tocado regalar a mi tutelado?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse2\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tSi eres el tutor de un ni\u00f1o peque\u00f1o o de una persona mayor o, en general, de cualquier persona que no disponga de correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono m\u00f3vil, simplemente accede al sorteo (pulsando sobre \u00e9l) y en la lista de participantes ver\u00e1s que debajo de su nombre, aparece un bot\u00f3n verde llamado <strong>DESCUBRIR SU AMIGO<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l y aparecer\u00e1 el nombre de la persona a la que le ha tocado regalar.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse3\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-gift\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo a\u00f1adir deseos a mi lista de deseos?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse3\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, en la opci\u00f3n de men\u00fa (<strong>tres rallitas<\/strong>) de arriba a la derecha, al pulsar sobre ella se despliegan varios iconos. Uno de ellos es <strong>una hoja con una lista<\/strong>. Al pulsar sobre \u00e9l acceder\u00e1s a tu lista de deseos para dicho juego.\r\n<br><br>\r\nAh\u00ed podr\u00e1s a\u00f1adir deseos a tu lista sin m\u00e1s que pulsar en el icono <strong>+m\u00e1s<\/strong> que existe en la zona superior derecha de la pantalla.\r\n<br><br>\r\nTambi\u00e9n podr\u00e1s acceder al <strong>chat con la persona que te tiene que regalar a ti<\/strong>, sin m\u00e1s que pulsar en el <strong>icono de dos globos de conversaci\u00f3n<\/strong>, ubicado a mitad de pantalla, en la zona derecha.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse4\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-gift\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo ver la lista de deseos de la persona a la que me ha tocado regalar?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse4\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, localiza tu nombre y pulsa sobre el bot\u00f3n verde llamado <strong>DESCUBRIR MI AMIGO<\/strong>. Una vez que se descubre la persona a la que tienes que regalar, pulsa nuevamente sobre dicha fila. Entonces se te abrir\u00e1 la lista de deseos de dicha persona.\r\n<br><br>\r\nTambi\u00e9n puedes llegar a este mismo punto pulsando, en la lista participantes del sorteo, sobre la persona a la que tienes que regalar.\r\n\r\n\u00a0\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse5\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-gift\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puede a\u00f1adir deseos a la lista de deseos de mi tutelado?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse5\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, en la opci\u00f3n de men\u00fa (<strong>tres rallitas<\/strong>) de arriba a la derecha, al pulsar sobre ella se despliegan varios iconos. Uno de ellos es <strong>una hoja con una lista<\/strong>. Al pulsar sobre \u00e9l se podr\u00e1n dar dos opciones:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Que t\u00fa no participes en el sorteo<\/strong>. En este caso, acceder\u00e1s directamente a la la lista de deseos de tu tutelado, para ese sorteo.<\/li>\r\n \t<li><strong>Que t\u00fa tambi\u00e9n participes en el sorteo<\/strong>. En este caso te preguntar\u00e1 que elijas en nombre de qui\u00e9n act\u00faas (ver\u00e1s una lista con los nombres de tus tutelados y el tuyo mismo). Selecciona el nombre del tutelado correspondiente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\nAh\u00ed podr\u00e1s a\u00f1adir deseos a su lista sin m\u00e1s que pulsar en el icono <strong>+m\u00e1s<\/strong> que existe en la zona superior derecha de la pantalla.\r\n<br><br>\r\nTambi\u00e9n podr\u00e1s acceder al <strong>chat con la persona que le tiene que regalar a tu tutelado<\/strong>, sin m\u00e1s que pulsar en el <strong>icono de dos globos de conversaci\u00f3n<\/strong>, ubicado a mitad de pantalla, en la zona derecha.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse6\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-gift\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo ver la lista de deseos de la persona a la que le ha tocado regalar a mi tutelado?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse6\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, localiza su nombre y pulsa sobre el bot\u00f3n verde llamado <strong>DESCUBRIR SU AMIGO<\/strong>. Una vez que se descubre la persona a la que tiene que regalar, pulsa nuevamente sobre dicha fila. Entonces se te abrir\u00e1 la lista de deseos de dicha persona.\r\n\r\n\u00a0\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse7\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-comments\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo chatear con mi amigo invisible (persona que me regala a mi)?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse7\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, en la opci\u00f3n de men\u00fa (<strong>tres rallitas<\/strong>) de arriba a la derecha, al pulsar sobre ella se despliegan varios iconos. Uno de ellos son <strong>dos globos de di\u00e1logo<\/strong>. Al pulsar sobre \u00e9l acceder\u00e1s al chat con la persona que te tiene que regalar a ti (es decir, con tu amigo invisible).\r\n<br><br>\r\n<strong>El di\u00e1logo con esta persona es totalmente an\u00f3nimo<\/strong>.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse8\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-comments\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo chatear con la persona a la que tengo que regalar yo?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse8\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, localiza tu nombre y pulsa sobre el bot\u00f3n verde llamado <strong>DESCUBRIR MI AMIGO<\/strong>. Una vez que se descubre la persona a la que tienes que regalar, pulsa nuevamente sobre dicha fila. Entonces se te abrir\u00e1 la lista de deseos de dicha persona.\r\n<br><br>\r\nA mitad de pantalla, alineado a la derecha, aparecer\u00e1 un <strong>icono flotante con dos globos de conversaci\u00f3n<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l y acceder\u00e1s al chat con la persona a la que tienes que regalar t\u00fa.\r\n<br><br>\r\nTambi\u00e9n puedes llegar a este mismo punto pulsando, en la lista participantes del sorteo, sobre la persona a la que tienes que regalar.\r\n\r\n\u00a0\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse9\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-comments\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo chatear con el amigo invisible de mi tutelado (persona que le regala a \u00e9l)?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse9\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, en la opci\u00f3n de men\u00fa (<strong>tres rallitas<\/strong>) de arriba a la derecha, al pulsar sobre ella se despliegan varios iconos. Uno de ellos es <strong>unos globos de di\u00e1logo<\/strong>. Al pulsar sobre \u00e9l se podr\u00e1n dar dos opciones:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Que t\u00fa no participes en el sorteo<\/strong>. En este caso, acceder\u00e1s directamente al chat de tu tutelado con su amigo invisible.<\/li>\r\n \t<li><strong>Que t\u00fa tambi\u00e9n participes en el sorteo<\/strong>. En este caso te preguntar\u00e1 que elijas en nombre de qui\u00e9n act\u00faas (ver\u00e1s una lista con los nombres de tus tutelados y el tuyo mismo). Selecciona el nombre del tutelado correspondiente y acceder\u00e1s al chat de tu tutelado con su amigo invisible (persona que le regala a \u00e9l).<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse10\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-comments\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo chatear con la persona a la que tiene que regalar mi tutelado?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse10\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tPulsa sobre el sorteo y en la lista de participantes, localiza el nombre de tu tutelado y pulsa sobre el bot\u00f3n verde llamado <strong>DESCUBRIR SU AMIGO<\/strong>. Una vez que se descubre la persona a la que tiene que regalar, pulsa nuevamente sobre dicha fila. Entonces se te abrir\u00e1 la lista de deseos de dicha persona.\r\n<br><br>\r\nA mitad de pantalla, alineado a la derecha, aparecer\u00e1 un <strong>icono flotante con dos globos de conversaci\u00f3n<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l y acceder\u00e1s al chat con la persona a la que tiene que regalar tu tutelado.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1161 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1161_collapse11\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-share-alt\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo compartir el resultado del sorteo?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1161_collapse11\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tS\u00ed, s\u00ed puedes, pero el compartir sorteos es una <strong>funci\u00f3n premium<\/strong> y se necesita ser <strong>Premium Oro<\/strong> para poder compartir sorteos sin coste alguno. Por un peque\u00f1o importe, si te suscribes como <strong>Premium Oro<\/strong> podr\u00e1s disponer de un a\u00f1o sin publicidad y, adem\u00e1s, podr\u00e1s compartir los sorteos sin coste adicional, tambi\u00e9n durante un a\u00f1o.\r\n<br><br>\r\nComo alternativa a ser <strong>Premium Oro<\/strong> tienes las siguientes opciones:\r\n<ul>\r\n \t<li>Pagar una peque\u00f1a cantidad para compartir un sorteo concreto.<\/li>\r\n \t<li>Indicar a los participantes que se instalen la App y as\u00ed podr\u00e1n consultar con la misma a qui\u00e9n les ha tocado regalar. <strong>Esta es la opci\u00f3n que recomendamos<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\r\n\t\tfunction do_resize(){\r\n\r\n\t\t\tvar width=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).width();\r\n\t\t\tvar height=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).height();\r\n\r\n\t\t\tvar toggleSize = true;\r\n\t\t\tjQuery('iframe').animate({\r\n\t\t\t    width: toggleSize ? 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Existen dos tipos:\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Premium Plata<\/strong>, por un peque\u00f1o importe eliminamos la publicidad durante un a\u00f1o.<\/li>\r\n \t<li><strong>Premium Oro<\/strong>, por un poco m\u00e1s. adem\u00e1s de eliminar la publicidad durante un a\u00f1o, puedes compartir todos tus sorteos cu\u00e1ntas veces quieras tambi\u00e9n durante un a\u00f1o.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1162 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1162_collapse2\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-share-alt\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo compartir sorteos sin coste adicional?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1162_collapse2\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tEl compartir sorteos es una funci\u00f3n <strong>premium<\/strong> y se necesita ser <strong>Premium Oro<\/strong> para poder compartir sorteos sin coste alguno. Por un peque\u00f1o importe, si te suscribes como <strong>Premium Oro<\/strong> podr\u00e1s disponer de un a\u00f1o sin publicidad y, adem\u00e1s, podr\u00e1s compartir los sorteos sin coste adicional, tambi\u00e9n durante un a\u00f1o.\r\n<br><br>\r\nComo alternativa a ser <strong>Premium Oro<\/strong> tienes las siguientes opciones:\r\n<ul>\r\n \t<li>Pagar una peque\u00f1a cantidad para compartir un sorteo concreto.<\/li>\r\n \t<li>Indicar a los participantes que se instalen la App y as\u00ed podr\u00e1n consultar con la misma a qui\u00e9n les ha tocado regalar. Esta <strong>es la opci\u00f3n que recomendamos<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1162 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1162_collapse3\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-clock-o\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto dura el modo Premium?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1162_collapse3\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tTanto las suscripciones <strong>Premium Oro<\/strong> como las suscripciones <strong>Premium Plata<\/strong> tienen vigencia por un a\u00f1o, por lo tanto una vez realizada la suscripci\u00f3n, <strong>podr\u00e1s disfrutarla durante doce meses<\/strong>.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1162 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1162_collapse4\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-repeat\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfLa suscripci\u00f3n se renueva autom\u00e1ticamente?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1162_collapse4\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tNo, las suscripciones Premium hay que renovarlas expl\u00edcitamente una vez transcurridos los doce meses de vigencia. <strong>No se renuevan autom\u00e1ticamente<\/strong>.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\r\n\t\tfunction do_resize(){\r\n\r\n\t\t\tvar width=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).width();\r\n\t\t\tvar height=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).height();\r\n\r\n\t\t\tvar toggleSize = true;\r\n\t\t\tjQuery('iframe').animate({\r\n\t\t\t    width: toggleSize ? width : 640,\r\n\t\t\t    height: toggleSize ? height : 360\r\n\t\t\t  }, 250);\r\n\r\n\t\t\t  toggleSize = !toggleSize;\r\n\t\t}\r\n\t\t\r\n<\/script>\t\n\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"margin-bottom:20px;display:block;width:100%;margin-top:10px\">Problemas <\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t<style>\r\n\t\t\t\t<style>\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-heading{\r\n\tpadding:0px !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-title {\r\n\tmargin:0px !important; \r\n\ttext-transform:none !important;\r\n\tline-height: 1 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-title a{\r\n\ttext-decoration:none;\r\n\toverflow:hidden;\r\n\tdisplay:block;\r\n\tpadding:0px;\r\n\tfont-size: 18px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n\tborder-bottom:0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-title a:focus {\r\noutline: 0px !important;\r\n}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-title a:hover, #wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-title a:focus {\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148 .acc-a{\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tbackground-color:#e8e8e8 !important;\r\n\tborder-color: #ddd;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-default > .wpsm_panel-heading{\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tbackground-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tborder-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tborder-top-left-radius: 0px;\r\n\tborder-top-right-radius: 0px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-default {\r\n\t\tborder:1px solid transparent !important;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1148 {\r\n\tmargin-bottom: 20px;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\tfloat: none;\r\n\twidth: 100%;\r\n\tdisplay: block;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148 .ac_title_class{\r\n\tdisplay: block;\r\n\tpadding-top: 12px;\r\n\tpadding-bottom: 12px;\r\n\tpadding-left: 15px;\r\n\tpadding-right: 15px;\r\n}\r\n#wpsm_accordion_1148  .wpsm_panel {\r\n\toverflow:hidden;\r\n\t-webkit-box-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\tbox-shadow: 0 0px 0px rgba(0, 0, 0, .05);\r\n\t\tborder-radius: 4px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1148  .wpsm_panel + .wpsm_panel {\r\n\t\tmargin-top: 5px;\r\n\t}\r\n#wpsm_accordion_1148  .wpsm_panel-body{\r\n\tbackground-color:#ffffff !important;\r\n\tcolor:#000000 !important;\r\n\tborder-top-color: #e8e8e8 !important;\r\n\tfont-size:16px !important;\r\n\tfont-family: Open Sans !important;\r\n\toverflow: hidden;\r\n\t\tborder: 2px solid #e8e8e8 !important;\r\n\t}\r\n\r\n#wpsm_accordion_1148 .ac_open_cl_icon{\r\n\tbackground-color:#e8e8e8 !important;\r\n\tcolor: #000000 !important;\r\n\tfloat:right !important;\r\n\tpadding-top: 12px !important;\r\n\tpadding-bottom: 12px !important;\r\n\tline-height: 1.0 !important;\r\n\tpadding-left: 15px !important;\r\n\tpadding-right: 15px !important;\r\n\tdisplay: inline-block !important;\r\n}\r\n\r\n\t\t\t #wpsm_accordion_1148 .wpsm_panel-heading {\r\n\t\t\t\tbackground-image: url(https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/wp-content\/plugins\/responsive-accordion-and-collapse\/img\/style-soft.png);\r\n\t\t\t\tbackground-position: 0 0;\r\n\t\t\t\tbackground-repeat: repeat-x;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t#wpsm_accordion_1148 .ac_open_cl_icon{\r\n\t\t\t\tbackground-image: url(https:\/\/www.easysanta.com\/easy_santa_web\/wp-content\/plugins\/responsive-accordion-and-collapse\/img\/style-soft.png);\r\n\t\t\t\tbackground-position: 0 0;\r\n\t\t\t\tbackground-repeat: repeat-x;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t<\/style>\t\r\n\t\t\t<\/style>\r\n\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-group\" id=\"wpsm_accordion_1148\" >\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1148 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1148_collapse1\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-chain-broken\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHe actualizado la versi\u00f3n y he dejado de ver mis sorteos. \u00bfQu\u00e9 hago?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1148_collapse1\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tRecientemente hemos creado una versi\u00f3n completamente nueva en la que permitimos registrarte con correo o con tel\u00e9fono. Si despu\u00e9s de actualizar has dejado de ver tus sorteos, <strong>seguramente que sea porque te has registrado ahora con tu correo electr\u00f3nico<\/strong>.\r\n\r\n<br><br>\r\nSi este es el caso, ve a la opci\u00f3n de men\u00fa llamada <strong>Cuentas<\/strong>, en dicha opci\u00f3n tendr\u00e1s la opci\u00f3n de fusionar la cuenta actual con la antigua con n\u00famero de tel\u00e9fono. Introduce el n\u00famero de tel\u00e9fono con el que estabas registrado anteriormente. Recibir\u00e1s un c\u00f3digo v\u00eda SMS. P\u00e9galo en la pantalla donde te pide este dato y si todo es correcto, <strong>tendr\u00e1s ambas cuentas fusionadas y empezar\u00e1s a ver todos tus sorteos de amigos invisibles<\/strong>.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1148 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1148_collapse2\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-eye-slash\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHay participantes que no ven el sorteo que he creado\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1148_collapse2\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tAhora los participantes y t\u00fa os pod\u00e9is registrar con n\u00famero de tel\u00e9fono y con correo electr\u00f3nico. Cuando se eligen los participantes para hacer un sorteo, se pueden elegir mediante su n\u00famero de tel\u00e9fono o mediante su correo electr\u00f3nico. Si eres el administrador, ve al sorteo con el que tienes problemas y localiza a uno de los participantes que no ve el sorteo. Debajo del nombre te indicar\u00e1 si al participante lo has seleccionado con su correo o con su tel\u00e9fono.\r\n<br><br>\r\nSi te aparece con el n\u00famero de tel\u00e9fono, seguramente que esa persona se ha registrado con su correo electr\u00f3nico. Dile a esa persona que vaya a la opci\u00f3n de men\u00fa llamada <strong>Cuentas <\/strong>y que registre tambi\u00e9n su n\u00famero de tel\u00e9fono (recibir\u00e1 un SMS con un c\u00f3digo para confirmar su identidad). Una vez hecho esto, seguramente que empiece a ver el sorteo creado.\r\n<br><br>\r\nSi por el contrario te aparece su correo electr\u00f3nico, seguramente que esta persona se ha registrado con su n\u00famero de tel\u00e9fono. Dile a esa persona que vaya a la opci\u00f3n de men\u00fa llamada <strong>Cuentas <\/strong>y que registre tambi\u00e9n su correo electr\u00f3nico (recibir\u00e1 un email con un c\u00f3digo para confirmar su identidad). Una vez hecho esto, seguramente que empiece a ver el sorteo creado.\r\n<br><br>\r\nTambi\u00e9n <strong>el problema podr\u00eda ser porque el n\u00famero de tel\u00e9fono o el correo electr\u00f3nico no se corresponden exactamente con el que se ha registrado el usuario<\/strong>. Verifica esto con \u00e9l para tener la certeza de que los datos son totalmente correctos.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1148 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1148_collapse3\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-exclamation-circle\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMensaje diciendo que &#039;Est\u00e1 pendiente hacer el sorteo&#039;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1148_collapse3\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tRealmente no es un problema como tal. Esto es porque seguramente se ha cancelado el sorteo para incorporar nuevos participantes o para cambiar alguna condici\u00f3n del mismo.\r\n<br><br>\r\nPara realizar el sorteo, en el detalle del mismo, entre el nombre (datos del sorteo) y los participantes, existir\u00e1 un bot\u00f3n entre un icono de regalo y un icono de personas, que cubre todo el ancho de la pantalla y que dice <strong>SORTEAR<\/strong>. Pulsa sobre \u00e9l y te preguntar\u00e1 c\u00f3mo quieres volver a sortear, si preservando los emparejamientos existentes o si haciendo un sorteo completamente nuevo. Elige la mejor opci\u00f3n seg\u00fan tu caso.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel Start -->\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel wpsm_panel-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpsm_panel-heading\" role=\"tab\" >\r\n\t\t\t\t\t\t  <h4 class=\"wpsm_panel-title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<a  class=\"collapsed\"  data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#wpsm_accordion_1148 \" href=\"javascript:void(0)\" data-target=\"#ac_1148_collapse4\" onclick=\"do_resize()\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_open_cl_icon fa fa-plus\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"ac_title_class\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"margin-right:6px;\" class=\"fa fa-bolt\"><\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tErrores de Hash que no me dejan ver los sorteos\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t  <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"ac_1148_collapse4\" class=\"wpsm_panel-collapse collapse \"  >\r\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"wpsm_panel-body\">\r\n\t\t\t\t\t\t\tSi tienes problemas de este tipo, ve a la opci\u00f3n de men\u00fa llamada <strong>Inicializar <\/strong>e inicializa la App. Tendr\u00e1s que volver a registrarte. Introduce nuevamente tu n\u00famero de tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico y recuperar\u00e1s todos los sorteos en los que participas.\t\t\t\t\t\t  <\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<!-- Inner panel End -->\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\r\n\t\tfunction do_resize(){\r\n\r\n\t\t\tvar width=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).width();\r\n\t\t\tvar height=jQuery( '.wpsm_panel .wpsm_panel-body iframe' ).height();\r\n\r\n\t\t\tvar toggleSize = true;\r\n\t\t\tjQuery('iframe').animate({\r\n\t\t\t    width: toggleSize ? width : 640,\r\n\t\t\t    height: toggleSize ? height : 360\r\n\t\t\t  }, 250);\r\n\r\n\t\t\t  toggleSize = !toggleSize;\r\n\t\t}\r\n\t\t\r\n<\/script>\t\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Normalmente, todas las dudas que te puedan surgir, estar\u00e1n respondidas ya en esta secci\u00f3n. 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